Jika anda mengalami sebarang masalah semasa menggunakan produk RMGLED, anda dialu-alukan untuk menghubungi kami. Terma-terma berikut direka bentuk untuk memastikan pelanggan menerima sokongan yang telus dan baku semasa proses perkhidmatan selepas jualan.

Perkhidmatan jaminan:

1. Dalam tempoh waranti, RMGLED menawarkan perkhidmatan penyelenggaraan percuma.
2. Bagi kerosakan yang berlaku dalam tempoh dua tahun, RMGLED akan menyediakan penggantian percuma untuk bekalan kuasa dan kad penerima.
3. RMGLED akan menanggung kos penghantaran satu hala semasa tempoh waranti, dengan kos tersebut tidak ditanggung lagi setelah waranti tamat.
4. Selepas tempoh waranti, RMGLED akan menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan pada kadar istimewa.

Keadaan-keadaan berikut tidak dilindungi oleh liabiliti atau waranti:

1. Pembongkaran dan pembaikan tanpa kebenaran;
2. Kerosakan yang disebabkan oleh operasi yang salah atau penggunaan yang tidak betul;
3. Melebihi tempoh waranti;
4. Nombor siri yang tidak sah atau pita pelekat nombor siri yang rosak;
5. Kerosakan yang disebabkan oleh bencana alam seperti kebakaran, banjir, gempa bumi, dll.